Correos publica una convocatoria para cubrir 2.295 puestos de trabajo


En la página web de Correos, el 26 de junio de 2018, se publica el segundo desarrollo de las bases para las pruebas selectivas de Ingreso de Personal Laboral fijo en el Grupo Profesional IV (Personal Operativo) de Correos.

La distribución de las 2.295 plazas por puestos de trabajo es la siguiente:

  • Reparto 1 (urbano y servicios rurales motorizados) – 1170 plazas
  • Reparto 2 (urbano y servicios rurales no motorizados) – 266 plazas
  • Agente clasificación – 365 plazas
  • Atención al cliente – 494 plazas

El sistema para resolver el proceso de selección es el de concurso-oposición.

Plazo de solicitud: desde el 26 de junio al 5 de julio de 2018.

Detalles de la Convocatoria Correos > 2.295 plazas


Requisitos de la Convocatoria de Correos


Cualquier persona puede presentarse a la convocatoria siempre y cuando se cumplan los requisitos establecidos en la convocatoria:

  • Haber cumplido la edad legal de contratación prevista para cada puesto de trabajo.
  • Cumplir los requisitos contractuales conforme a la legislación vigente en materia de permisos de trabajo o cualquier otra que la sustituya.
  • Estar en posesión del título de Enseñanza Secundaria Obligatoria, Graduado Escolar o titulación oficial que la sustituya, o conocimiento, experiencia y aptitudes, adquiridos en el desempeño de su profesión, equivalentes a esta titulación, de acuerdo con el III Convenio Colectivo, para el desempeño de los puestos de trabajo del Grupo IV Personal Operativo.
  • No mantener en la actualidad una relación laboral fija en Correos.
  • No haber sido separado del servicio ni despedido disciplinariamente, por hechos acaecidos en el ámbito de las sociedades del Grupo Correos.
  • No haber tenido un contrato de trabajo extinguido con Correos por la no superación del período de prueba en el desempeño del puesto solicitado en el proceso.
  • No haber sido evaluado negativamente por el desempeño del puesto de trabajo en Correos solicitado en el proceso.
  • No hallarse inhabilitado para el desempeño de funciones públicas por sentencia firme.
  • No padecer enfermedad o limitaciones físicas o psíquicas para el normal desempeño de las tareas y funciones a realizar, según criterio de los servicios médicos de la empresa.
  • Cumplir con los requisitos establecidos legal y convencionalmente para los puestos de trabajo ofertados en la convocatoria.
  • Estos requisitos se deberán poseer a la finalización del plazo para la presentación de solicitudes y mantener en el momento de efectuar la contratación como personal laboral fijo.

Proceso Selectivo y Pruebas


El sistema selectivo será el de concurso-oposición y, en consecuencia, constará de dos fases: fase de oposición y fase de concurso de méritos.

Puestos de reparto y agente de clasificación

Según el primer desarrollo de las bases, el proceso de selección tiene las fases y pruebas previstas a continuación, con un máximo de 48 puntos, distribuidos entre un máximo de 30 puntos para la fase de prueba (62,50%) y un máximo de 18 puntos para la fase de méritos (37,50%), excepto para los puestos de reparto 1, en cuyo caso el máximo total será de 51 puntos, distribuidos entre un máximo de 30 puntos para la fase de prueba (58,82%) y un máximo de 21 puntos para la fase de méritos (41,18%).

Puestos de atención al cliente

El proceso de selección tendrá las fases y pruebas previstas a continuación con un máximo de 51 puntos, distribuidos entre un máximo de 30 puntos para la fase de la prueba (58,82%) y un máximo de 21 puntos para la fase de méritos (41,18%).

PRUEBA.-

Consistirá en la realización de una prueba conjunta, en modalidad presencial, que tendrá carácter eliminatorio, y donde los errores no puntuarán negativamente, distribuida del siguiente modo:

Prueba común: Consistirá en un cuestionario tipo test de 60 preguntas, relacionadas con las materias previstas en el Anexo III de las bases, de las cuales 10 serán psicotécnicas. El tiempo máximo para la realización de este ejercicio será de 55 minutos.

Prueba específica: Consistirá en un cuestionario tipo test de 40 preguntas, relacionadas con las materias específicas previstas en el Anexo III de las bases para estos puestos de trabajo. El tiempo máximo para la realización de este ejercicio será de 35 minutos.

La valoración de la prueba será conjunta y para superar el cuestionario tipo test el aspirante deberá obtener un mínimo de 15 puntos. La valoración máxima de la prueba conjunta no podrá ser superior a 30 puntos.

MÉRITOS.-

La fase de valoración de méritos, que no tendrá carácter eliminatorio, estará constituida, por los méritos y las puntuaciones previstas a continuación:

  1. La suma de la antigüedad total en Correos, en cualquier puesto de trabajo durante los últimos 7 años. Por cada mes completo de prestación con contratos a tiempo completo y su equivalencia por acumulación de contratos a tiempo parcial: 0,04 puntos, con un máximo de 2,88 puntos.
  2. Por haber desempeñado cada uno de los puestos de trabajo en la provincia solicitada, durante los últimos 7 años. Por cada mes completo de prestación con contratos a tiempo completo y su equivalencia por acumulación de contratos a tiempo parcial: 0,075 puntos, con un máximo de 3 puntos.
  3. Por la pertenencia a las bolsas de empleo del puesto y provincia solicitados, que se constituyan conforme a la convocatoria de Bolsas de empleo destinadas a la cobertura temporal de puestos operativos de 23 de octubre de 2017, y haber obtenido en ellas una puntuación por la valoración de méritos para cada puesto de trabajo, de acuerdo con la siguiente escala:
    • Valoración de méritos entre 0 y 5: 1,50 puntos.
    • Valoración de méritos mayor de 5 y hasta 15: 2,50 puntos.
    • Valoración de méritos mayor de 15 y hasta 30: 4,12 puntos.

Valoración de méritos específica Puestos de reparto y clasificación

  • Para los puestos de trabajo de Reparto 1 (motorizado), en los términos expresados en el primer desarrollo de las bases:
  • Por la posesión de permiso de conducir A.A.1 (moto), 3 puntos.
  • Por la posesión del permiso B (coche), 1 punto.
    Los puntos de estos dos permisos no son acumulables, de manera que el máximo de este concepto será de 3 puntos. Formación. Los cursos de formación relacionados se valorarán conforme a la siguiente puntuación individual, con un máximo de 8 puntos:

    • Curso de Digitalización Básico: 1 punto.
    • Curso de Digitalización Avanzado: 1 punto.
    • Curso de Iris V6 usuario atención al cliente: 1 punto.
    • Curso de Paquetería: 2,25 puntos.
    • Curso de Excel básico personal operativo: 1,75 puntos.
    • Curso de Correos al Servicio del Cliente: 1 punto.

Valoración de méritos específica Puestos de atención al cliente

  • Por la Titulación Universitaria o Formación Profesional de Grado Superior en las familias profesionales de “Administración y Gestión”, “Comercial y Marketing” e “Informática y comunicaciones”, 3 puntos (las personas que obtengan esta puntuación no sumarán la del apartado siguiente).
  • Por la posesión del Título de Formación Profesional Grado Medio comprendido en las familias profesionales de “Administración y Gestión”, “Comercial y Marketing” e “Informática y comunicaciones”, 1,50 puntos.

Formación. Los cursos de formación relacionados se valorarán conforme a la siguiente puntuación individual, con un máximo de 8 puntos:

  • Curso de Digitalización Básico: 1 punto.
  • Curso de Digitalización Avanzado: 1 punto.
  • Curso de Iris V6 usuario atención al cliente: 1 punto.
  • Curso de Técnicas de venta: 2,25 puntos.
  • Curso de Excel básico personal operativo: 1,75 puntos.
  • Curso de Correos al Servicio del Cliente: 1 punto.

En caso de empate se tendrán en cuenta los siguientes criterios:

  • En primer lugar, la puntuación obtenida en los cursos de formación computados en los méritos.
  • En segundo lugar, la puntuación de la prueba.
  • En tercer lugar, la puntuación por la valoración obtenida en las Bolsas de empleo para cada puesto de trabajo.
  • En cuarto lugar, los méritos descritos en el apartado “Méritos”, para cada puesto de trabajo, expresados en años, meses y días.

Solicitud


La inscripción a la convocatoria debe realizarse exclusivamente de manera online a través del formulario habilitado en la web de correos (www.correos.es).

El pago de la tasa se realiza conjuntamente a la inscripción vía online. El único medio permitido para realizar el pago es mediante tarjeta de crédito.

Plazo de solicitud: desde el 26 de junio al 5 de julio de 2018.

Tasa examen: 13€

Programa


  • Tema 1. Productos y servicios postales (ordinarios y registrados).
  • Tema 2. Paquetería y e-Commerce.
  • Tema 3. Valores añadidos y servicios adicionales.
  • Tema 4. Diversificación y otros servicios que se prestan en oficina.
  • Tema 5. Transformación digital en Correos.
  • Tema 6. Otros productos y servicios.
  • Tema 7. Procesos de admisión.
  • Tema 8. Procesos de tratamiento y transporte.
  • Tema 9. Procesos de entrega.
  • Tema 10. Herramientas corporativas (IRIS, SGIE, PDAs y otras).
  • Tema 11. La relación con el cliente: atención y calidad.
  • Tema 12. Correos: marco legal, organización y estrategia.
  • Tema 13. Igualdad y violencia de género. Seguridad en la información (LOPD). Prevención de blanqueo de capitales. Compromiso ético y transparencia.

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